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企业顾客满意度调查论文(企业客户满意度调查表模板)

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1、Q1:您的公司属于下列哪种行业?○ 企业/工厂○ 政府事业单位○ 物业公司○ 其它Q2:您对保安的服务满意度总体评价如何?○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q3:您对保安的“服务质量”如何评价?○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q4:为您服务的现场负责人是○ 保安○ 物业管理员○ 业主Q5:您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意?○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q6:为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄?○ 是○ 否Q7:您对公司保安人员的安全防范意识是否满意?○ 满意○ 非常满意○ 基本满意○ 不满意Q8:您对该公司保安的“信誉度”如何评价?○ 好○ 较好○ 一般○ 较差Q9:您对“现场管理”如何评价?○ 满意○ 比较满意○ 一般○ 不太满意○ 不满意Q10:您对保安的“队伍素质”如何评价?○ 高○ 较高○ 一般○ 较低Q11:您认为该公司保安的优势是?○ 管理○ 企业文化○ 优秀的团队○ 服务质量○ 安全性○ 其它Q12:您认为该负责人今后需要改进的方面是?○ 沟通○ 语言表达○ 态度○ 解决问题○ 其它Q13:您认为保安人员是否得进行专业化、规模化的培训?○ 需要○ 不需要Q14:说说您对该保安的评价、意见或建议:    ____________。

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